Gizlilik ve Çerez Politikası

Genel

Argenso Promosyon ve Bilişim Ürünleri Ltd. Şti. olarak ("Harikapoli"), web sitemizi (harikapoli.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor; kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

Bu politika; web sitemiz üzerinden topladığımız bilgilerin kapsamı, amacı, kullanımı ve çerezlere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Topladığımız Bilgiler

Doğrudan paylaştığınız bilgiler: Sipariş, üyelik, iletişim formu doldurma veya bültene abonelik gibi durumlarda paylaştığınız ad, e-posta, telefon, adres ve sipariş bilgileri.

Otomatik olarak toplanan bilgiler: Web sitesini ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, geliş kaynağı gibi anonim teknik veriler.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

- Siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
- Sitenin işleyişinin iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
- Açık rıza vermeniz halinde, pazarlama ve kampanya iletişimlerinin yapılması

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site analitiği yürütmek ve pazarlama faaliyetlerini sürdürmek amacıyla çerez (cookie) teknolojileri kullanılmaktadır.

Kullandığımız çerez türleri:

- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin (sepet, oturum, ödeme) çalışması için gereklidir. Bu çerezler kapatılamaz.
- Performans çerezleri: Site kullanımına ilişkin anonim istatistikler toplar (örn. Google Analytics).
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge) hatırlamak için kullanılır.
- Pazarlama çerezleri: Size daha alakalı reklamlar gösterilmesi için kullanılır (örn. Meta/Facebook Pixel, Google Ads).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özelliklerinin çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Web sitemiz; Shopify Inc. (e-ticaret altyapısı), ödeme kuruluşları, kargo firmaları, Google Analytics ve Meta gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanmaktadır. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

Veri Güvenliği

Web sitemizde tüm veri iletişimi SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızda saklanmaz, doğrudan PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.

İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: info@harikapoli.com