Kargo ve Teslimat

Kargo Firması

Tüm siparişlerimiz DHL eCommerce (MNG Kargo) ile gönderilmektedir. Sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza takip numaranızı içeren bir bildirim e-postası ve/veya mesajı gönderilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi de bu süreye eklenmelidir; bu süre genellikle 1-2 iş günüdür ancak kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu sürenin dışındadır.

Bayram, resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

Kargo Ücreti

- 1.000 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
- 1.000 TL altı siparişlerde: Kargo ücreti 150 TL'dir.

Kargo bedeli sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir.

Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tamamına teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı teslimat şu an için web sitemiz üzerinden yapılmamaktadır; yurtdışından sipariş vermek istiyorsanız Etsy mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kargo Takibi

Kargonuz teslim edildiğinde tarafınıza bildirim e-postası gönderilir ve kargo takip numarası iletilir. Kargonuzu DHL eCommerce / MNG Kargo'nun takip sayfasından izleyebilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

- Kargo paketinizi teslim alırken, paketin dış görünümünü mutlaka kontrol ediniz.
- Pakette herhangi bir hasar veya açılmış görünüm varsa, kargo görevlisinin önünde paketi açıp ürünleri kontrol etmenizi rica ederiz.
- Eğer ürünlerde kargo kaynaklı bir hasar varsa, kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz ve paketi teslim almayınız.
- Hasar tespit tutanağı olmaksızın teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasarlardan kaynaklı iade işlemi gerçekleştirilemez.

Sorularınız İçin

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz olursa info@harikapoli.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.