İade ve İptal

İptal Hakkı

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talepleriniz için en kısa sürede info@harikapoli.com adresine e-posta göndermenizi rica ederiz. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü uygulanır.

İade Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

Harikapoli'de satılan tüm ürünler standart koleksiyon ürünleridir; kişiye özel baskı veya kişiselleştirme yapılmamaktadır. Bu nedenle tüm ürünlerimiz iade kapsamına dahildir.

İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için:

- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı içinde, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Faturanın bir kopyası iade paketine eklenmelidir.
- 14 günlük süre içinde iade talebi tarafımıza iletilmiş olmalıdır.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@harikapoli.com adresine e-posta ile iletin. E-postada sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin.

2. Tarafınıza iade onayı ve iade için kargo bilgileri içeren bir e-posta iletilecektir.

3. Ürünü orijinal ambalajıyla ve fatura kopyasıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, en geç 14 (on dört) iş günü içinde ödeme tutarınız, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Kredi kartı iadelerinde, ödeme tutarının kart hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlıdır (genellikle 1-3 iş günü).

İade Kargo Ücreti

- Ürün kusurlu, ayıplı veya hatalı geldiyse: İade kargo ücreti Harikapoli tarafından karşılanır.
- Diğer iade durumlarında (cayma hakkı, beğenmeme vb.): İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün Aldıysanız

Eğer:
- Üründe üretim kaynaklı bir kusur varsa
- Yanlış ürün gönderilmişse
- Pakette eksik ürün varsa

Lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 7 (yedi) gün içinde info@harikapoli.com adresine fotoğraflarla birlikte bildirin. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır ve hızlı bir şekilde size yeni ürün gönderir veya iade işlemini gerçekleştiririz.

İletişim

İade ve iptal süreçleriyle ilgili sorularınız için: info@harikapoli.com